法人向けサービス

NLPとコーチングを取り入れた、『コミュニケーション型人財育成研修』

どうしたら社員が生き生きと働けるのか?
長期化する不況の中、人件費削減、報酬で答えることが難しくなった今、
意欲を高め、離職率を減らし個人の能力を高めるにはどうすればよいか?

「お客様とのコミュニケーションは良好ですか?」
「コミュニケーションギャップを感じていませんか?」
「働く意欲が感じられますか?」
「個々の能力が活かされていますか?」
「早期退社、モチベーションアップ・維持に悩んでいませんか?」

仕事にやりがいを感じ、良好な人間関係で活気のある職場をつくり、結果全体のスキルアップ、業績向上につなげます。

以下のスキルに優れた人材が、成果や効果を出すと言われています。

  • 専門の知識と実践力
  • 経営の知識と実践力
  • 心の知識と実践力
お客様のニーズに答えるためには、知識や技術レベルが高いだけでは効果を出し、継続していたたくことに限界があります
そこで、オフィス・ニーズの研修は「心の知識と実践力」を体験型研修で効果的に変革するお手伝いをします。

○心理のみを扱う講師ではなく、業界の現場と歴史を知り、ウェルネス指導と行動変容、指導者養成、他企業での人材育成研修の実践を積んだ講師が担当します。
そして、現場の現状を知る者が、ウェルネス関係者の為に、習得・活用できるよう考案したカリキュラムをご用意しています。
社員研修

社内にグループ単位で『コミュニケーション型人財育成研修』を目的別に導入し、定期的、継続的に学ぶことにより具体的な成果を上げます。 支配人・リーダー・現場スタッフをグループ単位にわけ、スキルの研修と、グループコーチングにより知恵を出し合います。 個人の問題からグループの問題へと情報・意識が共有化され、社内に一体感を作り出します。経験則を言語化・共有し、最終には3つのグループを統合し組織のリソース(資源)にします。


スタッフ研修

現場でお客様に一番近く接する指導者のコミュニケーション、接客、セールス技術があがれば、継続率に影響があります。 現場の人間力が上がれば収益の改善に繋がります。 そして、自社で内部研修を行うと起こりうる問題に、それぞれの立場からの対立、あるいは、シフト、人件不足の関係で時間捻出困難な現状など・・・ 現場を熟知した外部講師が伝えることで、受講者は受け入れやすく、また、研修担当者の負担が軽減され、他の業務に時間を使え、仕事の能率を図ることができます。


自立支援リーダー育成研修

自立型企業体質を構築し、自立型人材を育成します。
リーダーが部下のタイプに合わせてどのようなサポートの仕方を、どのようなタイミングで、どのような形で支援するかを体系的に身につけます。
「部下の育成」という役割を設定し、自分自身の目標設定をたてサポートする力をつけます。
自立型とは・・・
上からの指示がなくても自分で考え、工夫し、具体化できる組織。
自立型人材とは・・・・
主体的に自ら考えて行動し、仕事をやりとげ、自ら仕事のフィールドを広げることが出きる人材。


支配人研修

チームビルディングがキーワード。全員の方向性を定め導く力をつけます。
店全体で枠組みを共有し、関係性を築き協同意欲を高め、コミュニケーションしやすい環境を整える力をつけます。 個人の集まりをチームにするために、意識や行動のレベルを合わせ導く方法を実践を通して習得します。

  1. 目標設定(店舗目標、個人目標) ・スキル研修
  2. サポート体制の構築準備
  3. チームビルディング実践
チームが機能するまでのプロセスを毎月グループコーチングでディスカッションします。
  1. 形成期・・・関係性を築いていく時期
  2. 混乱期・・・それぞれの考え方の枠組みや感情がぶつかり合う時期
  3. 統一気・・・共通の規範や役割分担ができあがっていく時期
  4. 機能気・・・チームとして機能し、成果を出していく時期

管理職研修

現場を動かすしくみ、優秀な人材をつくることがキーワードです。
部下の能力・資質・適正を見極め適材適所の仕事をふりわけ的をしぼる力と、サポート力を身につけます。
部下の自立心を確立し、自分の役割(他者への役割・社内での役割)を明確にし、情報分析、戦略を考え、判断する「考える力」を高めます。 結果、全体のレベルが上がり、コミュニケーションが活発になり、活気のある社内になります。 更に会社の売り上げに繋がり、会社のイメージUPを図ることを目指します。

  • 個人の強みを引き出し活かす。
  • その人の強みを活かす人材配置。
コミュニケーション型人財育成研修が求められる背景
  • 1970年代から教育がティーチング「指示型」になった背景があり、考えることが出来ない人が増加。
  • 顧客ニーズが多様化し、顧客満足度を高める為、ひとりひとりの「考える力」が重要になっている。
  • 「考える力」は、短期間、そして、講義や指示では伸びないのが現状である。
  • 小子化が進み他者とのコミュニケーションの経験が少なくなっている。
  • 相手の気持ちになれる、反応を知る事、すなわちコミュニケーション力が、社内、及びサービスの向上につながる。
  • 報酬が業績や能力に連動する割合が高くなり、目標の達成、未達成が評価の主流になっているが、数字だけを追うノルマ至上主義に陥りやすい。
  • 個々の能力を最大に引き出すには、信頼関係を築き、個人の価値観を大切にし、動機付けし、充実感を味わいながら仕事に取り組むことである。
  • 目標設定の効果性を知る事により自律的行動につながる。
■コミュニケーション型人財育成研修
ご要望、ご予算によりカリキュラムを作成いたします。

指導者のスキルアップ研修

■運動指導者向け研修
○コミュニケーション研修
(信頼関係の気づき方・伝える能力・カウンセリング法・コーチング・傾聴スキル・ファシリテーション・プレゼンテーション・選ばれる指導者になる方法・脳のしくみ)
○フィットネスエクササイズの指導研修
(エアロビクス・ラテン動作・ステップ・健康体操・リセット法・リラクゼーション・イメージトレーニング)

◎講座内容の例

  • コーチングとティーチング~行動変容スキル~
  • お客様に届く魔法の言葉~選ばれる指導者になる~
  • 心の声を聴く~また逢いたい人になる~
  • ブレーキの外し方 ~才能を発揮しよう!~
  • 心のスイッチの入れ方~あなたといるとやる気がでる!~
  • トップセールスから学ぶクライアント獲得法
  • 夢を叶える力
  • プレコリオで才能を伸ばすコツ
  • ハイブリットインストラクターになる
  • うまい伝え方~集客アップの秘訣~
プレゼンテーション
  • リーダーシップ
  • 表現力と見た目の力~輝くスキル~
  • お客様を魅了する
  • 上手く話すコツ~話し上手になる~
期待できる効果
  • あなたの伝えたいことを明確にお客様に伝えることができるようになります。
  • 自分の才能の活かし方がわかります。
  • ティーチングとコーチングの組み合わせで、効果的な行動変容に導く力をつけます。
  • 身体だけでなく、心、脳にアプローチする力をつけます。
  • お客様の主体性を引き出し、モチベーションを高める力がつきます。
  • 心の声を聴く力でダイレクトにお客様の求めているものを提供することができます。
  • 思考の習慣を聴き取ることで、お客様を短期間で変容するサポート力が身に付きます。
  • お客様の満足の提供で、自信を積み重ね、セルフイメージがたかまります。
  • 自分を承認し、これまで以上に自分を好きになるでしょう。
ご要望、ご予算によりカリキュラムを作成いたします。

講演

「心と体の健康方法」「体の中から美しくなる」「夢を叶える」「成功する人とは」 他にも美・健康・心・コーチング・NLP(神経言語プログラミング)・可能性引き出し、に関する内容をご希望に合わせ構成します。


オフィス・ニーズの研修は、

以下の技術を組み込み、体験形式で本質的な変化を引き出します。

■メンタルコーチング

自ら行動し、変化を起こせるスキルを身につけます。

目標達成する為に、自ら行動を起こし、障害を打開する力を引き出し、本来もっている能力や可能性を最大限に発揮できるようサポートします。
「やる気を継続させる」「成果に結びつく」関わりを手法化したものです。

■メンタルコンディショニング

望む状態を、心身ともに意識し、自ら引き出すスキルを身に付けます。

苦手意識や得意意識は体験によって作られます。起きた出来事の感じ方や捉え方に影響を受け「心にブレーキをかけたり」「能力を発揮したり」しています。
その状態を調整し、自身に役立つ反応や思考パターンに整えます。

本質を見出し、才能を活かし輝かすことで、自分を信じる力、他者への信頼が深まり、人間力が向上します。
視野が広く柔軟性のある人間性を磨き、自己と他者コミュニケーション能力を高めます。

■ヒューマンスキル

自己認識を高めます。

本質を見出し、才能を活かし輝かすことで、自分を信じる力、他者への信頼が深まり、人間力が向上します。
視野が広く柔軟性のある人間性を磨き、自己と他者コミュニケーション能力を高めます。

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